Prawa konsumenta: odstąpienie od umowy i zwroty

PRAWA KONSUMENTA - ODSTĄPIENIE OD UMOWY - WARUNKI ANULOWANIA I ZWROTU

Ostatnia aktualizacja: 6 stycznia 2023 r.

Składając zamówienie drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej, z której Państwo korzystają, uznaje się, że zaakceptowali Państwo przedstawiony formularz informacji wstępnych oraz umowę sprzedaży na odległość.
Kupujący podlegają przepisom ustawy nr 6502 o ochronie konsumentów, Rozporządzenia w sprawie umów zawieranych na odległość (RG: 27.11.2014/29188) oraz innych obowiązujących przepisów dotyczących sprzedaży i dostawy zakupionego produktu.
Koszty wysyłki, czyli koszty przesyłki produktu, pokrywają kupujący.
Każdy zakupiony produkt jest dostarczany osobie i/lub instytucji pod adresem wskazanym przez kupującego, z zachowaniem ustawowego terminu 30 dni. Jeżeli produkt nie zostanie dostarczony w tym terminie, Kupujący mogą rozwiązać umowę.
Zakupiony produkt musi zostać dostarczony w całości, zgodnie z cechami określonymi w zamówieniu, wraz z dokumentami takimi jak karta gwarancyjna i instrukcja obsługi, o ile zostały przewidziane.
Jeżeli sprzedaż zakupionego produktu stanie się niemożliwa, sprzedający musi powiadomić kupującego na piśmie w ciągu 3 dni od powzięcia informacji o tej sytuacji. Całkowita cena musi zostać zwrócona Kupującemu w ciągu 14 dni.

Jeżeli Kupujący nie zapłaci ceny zakupionego produktu lub anuluje płatność w rejestrach bankowych, obowiązek Sprzedającego dotyczący dostarczenia produktu wygasa.

Jeżeli po dostarczeniu produktu zostanie stwierdzone, że karta kredytowa, którą kupujący dokonał płatności, została bezprawnie użyta przez osoby nieuprawnione, a cena sprzedanego produktu nie zostanie zapłacona Sprzedającemu przez właściwy bank lub instytucję finansową, Kupujący zwróci produkt będący przedmiotem umowy w ciągu 3 dni na koszt SPRZEDAJĄCEGO. Produkt musi zostać zwrócony SPRZEDAJĄCEMU.

KUPUJĄCY może w terminie 14 (czternastu) dni od dnia dostarczenia zakupionego produktu jemu samemu lub osobie/instytucji pod wskazanym adresem skorzystać z prawa odstąpienia od umowy poprzez odmowę przyjęcia towaru, bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności prawnej lub karnej i bez podawania przyczyny, pod warunkiem powiadomienia SPRZEDAJĄCEGO za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

W przypadku usługi zakupionej przez kupującego 14-dniowy termin biegnie od dnia podpisania umowy. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług, których wykonywanie rozpoczęło się za zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
Koszty związane z wykonaniem prawa odstąpienia ponosi KUPUJĄCY.
Warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia jest powiadomienie SPRZEDAJĄCEGO na piśmie listem poleconym, faksem lub e-mailem w terminie 14 (czternastu) dni oraz to, że produkt nie był używany, zgodnie z postanowieniami dotyczącymi „Produktów, w odniesieniu do których nie przysługuje prawo odstąpienia” zawartymi w niniejszej umowie.

Faktura za produkt dostarczony osobie trzeciej lub KUPUJĄCEMU (jeżeli faktura za zwracany produkt została wystawiona na instytucję, przy zwrocie należy przesłać ją wraz z fakturą zwrotną wystawioną przez tę instytucję. Zwroty zamówień, których faktury wystawiono na instytucje, nie mogą zostać zrealizowane bez wystawienia FAKTURY ZWROTNEJ.)
Formularz zwrotu. Zwracane produkty muszą zostać dostarczone w komplecie i w stanie nienaruszonym, wraz z pudełkiem, opakowaniem oraz standardowymi akcesoriami, o ile występują.

SPRZEDAJĄCY jest zobowiązany zwrócić KUPUJĄCEMU całkowitą cenę oraz dokumenty stanowiące podstawę zadłużenia KUPUJĄCEGO najpóźniej w ciągu 10 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a także przyjąć zwrot towaru w ciągu 20 dni.
Jeżeli z winy KUPUJĄCEGO nastąpi zmniejszenie wartości towaru lub zwrot stanie się niemożliwy, KUPUJĄCY jest zobowiązany naprawić szkodę SPRZEDAJĄCEGO w stopniu odpowiadającym winie KUPUJĄCEGO. KUPUJĄCY nie ponosi jednak odpowiedzialności za zmiany i pogorszenie stanu wynikające z prawidłowego używania towarów lub produktów w okresie, w którym przysługuje prawo odstąpienia.
Jeżeli w wyniku skorzystania z prawa odstąpienia wartość zamówienia spadnie poniżej progu kwotowego promocji ustalonego przez SPRZEDAJĄCEGO, rabat wykorzystany w ramach tej promocji zostanie anulowany.

KUPUJĄCY przyjmuje do wiadomości, oświadcza i zobowiązuje się, że w przypadku dokonywania płatności kartą kredytową i popadnięcia w zwłokę zapłaci odsetki i będzie odpowiadać wobec banku zgodnie z umową karty kredytowej zawartą z bankiem, który wydał kartę. W takim przypadku właściwy bank może podjąć kroki prawne i dochodzić od KUPUJĄCEGO powstałych kosztów oraz wynagrodzenia pełnomocnika, a w każdym przypadku, gdy KUPUJĄCY popadnie w zwłokę z zapłatą swojego długu, KUPUJĄCY zobowiązuje się pokryć szkody i straty poniesione przez SPRZEDAJĄCEGO w wyniku opóźnionego spełnienia świadczenia.

Mogą Państwo dokonać przelewu bankowego lub przelewu EFT (Electronic Fund Transfer) na dowolny z naszych rachunków bankowych (TL).
W naszym serwisie mogą Państwo skorzystać z jednorazowej płatności online lub płatności ratalnej online kartami kredytowymi wszystkich rodzajów. W przypadku płatności online kwota zostanie pobrana z Państwa karty kredytowej po złożeniu zamówienia.